Giải pháp quản lý tiệm Nails, Chuỗi tiệm Nails

Giữ chân khách cũ, kiến tạo khách mới hiệu quả nhất

Giải pháp đã được kiếm chứng

Thực hành sử dụng giải pháp quản lý dành cho tiệm nails, chuỗi tiệm nails mang lại các lợi ích chính sau

Tăng doanh thu

Giữ chân khách hàng cũ bằng chăm sóc tốt, xử lý phản hồi nhanh chóng. Kiếm khách mới bằng Google Map, lời đánh giá của khách hàng hài lòng. Ngăn chặn các đánh giá xấu ở Google Map, Yelp.

Dịch vụ khách hàng tuyệt hảo

Khách hàng không phải chờ đợi lâu vì đã đặt lịch trước. Kỹ thuật viên nắm được lịch sử làm móng, hình ảnh các lần trước cũng như các sản phẩm khách đã mua, giúp tư vấn hiệu quả, đúng ý của khách.

Nhân viên hứng khởi

Nhân viên tự theo dõi doanh thu, lương thưởng hàng ngày. Theo dõi các cuộc hẹn của khách đã làm hẹn. Thông tin chia turn được công khai, giúp nhân viên yên tâm về quản lý.

Tối ưu chi phí

Hàng hóa, vật tư kiểm soát chặt chẽ, hạn chế thất thoát, bảo đảm đủ hàng để kinh doanh. Nhân viên được xếp lịch phù hợp theo các khung giờ để tối ưu nhân sự. Các khoản thu chi được kiểm soát chặt chẽ.

Các phân hệ

Hệ thống quản lý tổng thể

  • Làm hẹn, xếp lịchKhai báo lịch làm việc, làm hẹn khách hàng, điều phối nhân sự theo khung giờ đông khách, ít khách
  • Quản lý bán hàngCheckin, thực hiện dịch vụ, chụp hình sau khi làm xong, checkout tính tiền, áp dụng khuyến mãi tự động, đo thời gian từng công đoạn
  • Chăm sóc khách hàngKhách hàng thân thiết, xếp hạng thành viên, lịch sử thanh toán, SMS mừng sinh nhật, tặng voucher cho khách đã lâu không quay lại.
  • Khuyến mãi, làm giá linh hoạtQuà tặng, giảm giá, voucher, combo với nhiều điều kiện linh hoạt, bảng giá riêng theo nhóm khách hàng, theo từng cửa hàng. Kiểm soát giá, chính sách khuyến mãi ở các chuỗi
  • Quản lý hàng hóaNhập xuất kho, kiểm kê nhanh chóng, báo cáo tồn kho theo từng mã hàng. Tính toán lượng hàng cần thiết để đủ bán, đủ sử dụng
  • Tài chính kế toánThu tiền, chi tiền, sổ quỹ, quản lý công nợ khách hàng, nhà cung cấp. Báo cáo kết quả kinh doanh, lời lỗ theo từng cửa hàng
  • Hệ thống báo cáoBáo cáo doanh thu, lãi gộp, lời lỗ nhiều chiều, xem tức thời bằng Iphone, Ipad, Android và phần mềm destop mọi lúc mọi nơi.

Báo cáo tin cậy, tức thời

Hệ thống báo cáo đầy đủ, tin cậy, tức thời giúp quản lý hiệu quả hơn.

Nhà quản lý có thể xem báo cáo mọi lúc, không cần nhân viên gửi báo cáo, và số liệu luôn đảm bảo tin cậy nhất, chính xác nhất.

Quy trình chặt chẽ

Tương thích với quy trình vận hành hiện tại. Các nhân viên, bộ phận phối hợp với nhau để phục vụ khách hàng nhanh nhất, tốt nhất.

Thông tin được chia sẽ giữa các bộ phận, làm giảm thời gian nhập liệu, tăng khả năng kiểm soát chéo lẫn nhau.

Quản lý thống nhất

Hệ thống có khả năng liên kết, tổng hợp các thông tin từ các hoạt động: bán hàng, tồn kho, tài chính, phản hồi khách hàng.

Giám sát và thực thi các quy trình, chính sách của doanh nghiệp: quy trình mua/bán hàng, chính sách thưởng, chính sách phạt theo doanh số, theo công việc ….